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メールが届かない方へ
最近Yahoo!のメールアドレスをご利用の方から、「弊店からのメールが届かない」というお問い合わせを多数頂いております。
Yahoo!の迷惑メール防止機能により、届いたメールが受信画面に表示されていない為です。
ご注文後、弊店からのメールが届かないお客様は以下の方法で、Outlook Express
ではなく、ブラウザからYahoo!にログインしてメールBOXをご確認ください。
その他、マイクロソフトのHotmail（MSN)、OCNなどをご利用のお客様でも「メールが届かない」とのお問い合わせがございますが、いずれも『迷惑メール防止機能』（名称は、各社によって違います。） の設定が施されている事が原因となっております。
■ 弊店からお送りするメールは、通常3回あります。
注文完了メール
ご注文と同時に自動で返信されるメールです。
ご注文後すぐに受信しているか、ご確認ください。
メールが届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスか、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
商品発送日ご連絡メール
ご注文内容を確認し、印刷工程に進めた時点でお送りしています。
商品発送しましたメール
商品発送後にヤマト運輸から弊店の名前でお知らせのメールをお送りしています。
ほとんどのメールが迷惑メールフォルダに移動してしまいます。
スパムメールが横行している現在では、メールサービス提供各社が色々な防止策をあらかじめ設定しています。これは、お客様を守る事とメールサーバのダウンなど色々なリスクを軽減するために行われています。
迷惑メールフォルダに入ったメールは、お客様のパソコンには届きませんが、迷惑メールフォルダには届いています。
メール送信者側（弊店）から迷惑メールに判別されないメールを送ると言うことができません。
そんな事ができれば、悪意を持ったスパム送信者に利用されてしまいますから・・・
必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
パソコン（Outlook Expressなど）では、弊店からのメールが届いていないように見えますが メールサービス提供会社のサーバには、届いていますので、必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールではないという設定をします。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様にて「このメールは、迷惑メールではない！」というボタンを押してください。次回から受信できるようになります。
（100％断言はできませんが、弊店の実験では受信できるようになりました。）
ブラウザからYAHOO!にログインして、メールBOXをご確認ください。
- 1ブラウザからYAHOO!にログインして、メールBOXを見てください。
- 2迷惑メールフォルダをクリック
- 3「注文完了メール」や「校正メール」が届いていませんか？
- 4メール本文を開いたら「迷惑メールでない」をクリックしてください。次回メールから受信箱に届きます。
